O Grupo EBEG disponibiliza um Canal de Ouvidoria como instrumento oficial para esclarecimento de dúvidas, registro de manifestações e apuração de eventuais desvios de conduta.

O canal é acessível ao público interno e externo e opera com base nos princípios de confidencialidade, imparcialidade e transparência, assegurando a proteção da identidade dos envolvidos e promovendo um ambiente seguro para manifestação.

O Grupo EBEG assegura que todas as denúncias serão tratadas com confidencialidade, seriedade e respeito, sendo garantida a não retaliação a qualquer colaborador ou terceiro que reporte situações de boa-fé.